# Toutes les réponses au même endroit, avec l'IA en renfort

> La boîte de réception Scalemerce réunit les réponses de toutes vos boîtes d'envoi. L'IA classe chaque réponse (intéressé, demande de prix, demande d'échantillon, objection, refus…), la traduit pour votre équipe et propose un brouillon dans la langue de l'acheteur, avec une offre chiffrée tirée de votre grille de prix. Rien ne part sans votre validation.

Source : https://www.scalemerce.com/produit/boite-de-reception-ia · Mis à jour le 2026-10-18

## Toutes les réponses au même endroit, avec l'IA en renfort

Vous répondez plus vite, dans la bonne langue, sans perdre le fil d'une conversation.

## En pratique

1. **Les réponses arrivent** : Elles sont rattachées au contact, au compte et à la séquence quand l’expéditeur est connu.
2. **L'IA classe et traduit** : Chaque réponse reçoit une catégorie et une traduction dans la langue de l'équipe.
3. **Un brouillon est proposé** : Dans la langue de l'acheteur, avec les prix, l'Incoterm et le port issus de votre catalogue.
4. **Vous validez** : Vous relisez, corrigez et envoyez. Les validations sont tracées.

## Les points clés

- **Neuf catégories de réponse** : Intéressé, demande de prix, demande d'échantillon, objection, pas maintenant, refus, désinscription, réponse automatique, hors sujet.
- **Traduction pour l’équipe** : Une réponse en allemand ou en japonais se lit dans la langue de l'équipe ; le brouillon part dans celle de l'acheteur.
- **Validation humaine** : Les brouillons de l'IA attendent dans « Validations IA » : rien n'est envoyé sans vous.
- **Rattachement automatique** : Une réponse d'un contact connu rejoint sa fiche, son compte et sa séquence, qui s'arrête.

## Questions fréquentes

### L'IA répond-elle seule aux acheteurs ?

Non. Elle propose un brouillon ; une personne de votre équipe le valide avant tout envoi.

### Quelles langues sont prises en charge ?

Le brouillon est rédigé dans la langue de l'acheteur, et chaque message peut être traduit pour l'équipe. L'interface est en français, anglais et arabe.

### D'où viennent les prix proposés ?

De votre catalogue : produits, variantes, Incoterms, ports et prix que vous avez saisis.

## Voyez-le sur votre propre produit

30 minutes en visio pour configurer votre premier produit et lancer une recherche réelle.

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