بياناتك التجارية تبقى ملكك
ما نقوم به فعليًا لحماية حساباتك وجهات اتصالك ومراسلاتك.
تُستضاف قاعدة بيانات Scalemerce في الاتحاد الأوروبي (Supabase، فرانكفورت). لكل شركة عميلة مساحة معزولة بقواعد وصول على مستوى قاعدة البيانات، والاتصالات مشفّرة، وكلمات مرور صناديق الإرسال محفوظة في خزنة مشفّرة، وإدارة المنصة تشترط المصادقة الثنائية، والإجراءات الحساسة مسجّلة في سجلّ الأحداث.
الإجراءات المطبّقة
الاستضافة
قاعدة البيانات والمصادقة والملفات لدى Supabase، في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). تطبيق الويب لدى Vercel. خادم الإرسال لدى Oxahost، في تونس.
عزل المساحات
لكل شركة عميلة مساحتها الخاصة. وتقصر قواعد الوصول في قاعدة البيانات (Row Level Security) كل استعلام على بيانات مساحة المستخدم.
الأدوار
المالك، والمسؤول، ومدير المبيعات، ومندوب المبيعات، والقراءة فقط: يحدّ كل دور مما يراه المستخدم ويعدّله.
تشفير الاتصالات
تمرّ جميع الاتصالات عبر HTTPS (TLS).
أسرار محمية
كلمات مرور صناديق الإرسال مشفّرة في خزنة ولا تُعاد أبدًا إلى الواجهة. ومفاتيح المزوّدين تبقى على خوادمنا.
إدارة بمصادقة ثنائية
تشترط وحدة تحكم إدارة المنصة جلسة متحقَّقًا منها بعامل ثانٍ (TOTP).
سجلّ الأحداث
تُسجَّل الإجراءات الحساسة (الإعدادات، الأدوار، الإرسال، موافقات الذكاء الاصطناعي، الأرصدة) في سجلّ الأحداث.
ذكاء اصطناعي تحت السيطرة
يعمل الذكاء الاصطناعي عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) التجارية لـ Anthropic، ويوافق شخص على مسوداته قبل أي إرسال.
امتثال الإرسال
إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة
تتضمّن كل رسالة تنقيب رابط إلغاء الاشتراك وترويسة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
قائمة الحظر
لا تتواصل الشركة أبدًا مجددًا مع عنوان أو نطاق ألغى اشتراكه.
قواعد حسب البلد
يُحظر التنقيب عبر البريد الإلكتروني نحو البلدان التي تشترط الموافقة المسبقة.
إعلام الأشخاص
تذكر الرسالة الأولى في التسلسل مصدر البيانات وتحيل إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمرسِل، وهي مطلوبة قبل أي إرسال.
المعالِجون الفرعيون للبيانات
Supabase، Vercel، Resend، Apollo، Anthropic، MillionVerifier، Firecrawl وOxahost. وتفصّل سياسة الخصوصية دور كل منهم وبلده وضمانات نقل البيانات.
لأي سؤال أمني، أو تدقيق للمورّد، أو طلب اتفاقية معالجة البيانات: hello@scalemerce.com.